Calliwords s’engage à ce que les traitements de données effectués dans le cadre de son activité soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations légales concernant la collecte et le traitement des données faites par Calliwords.

Pour plus d’informations ou pour faire une réclamation, contactez-nous à support@calliwords.com

Données collectées

Nous vous informons que le site https://calliwords.com (ci-après nommé « le Site ») collecte des données à caractère personnel, à savoir que les données à caractère personnel sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lorsque vous naviguez sur le Site, vos données sont principalement collectées à des fins de gestion relationnelle et/ou pour le traitement des commandes. Les données collectées sont plus précisément :

- Données d’identité : nom, prénom.

- Données de contact : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

- Données relatives à l’activité professionnelle : N° de TVA intracommunautaire.

- Données bancaires* : coordonnées bancaires, numéros de carte, cryptogramme.

- Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : détails de la commande, échange précontractuels relatifs à la commande.

- Données relatives à la commande : numéro de commande, date de la transaction, données de facturation, montant, modalité de paiement, facture.

- Données de connexion : identifiant, mot de passe.

*Lors du paiement, les données bancaires saisies pour la transaction sont protégées, nous ne sommes pas directement en possession de celles-ci grâce aux systèmes de paiements sécurisés Stripe et Paypal.

Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons permettent à l’utilisateur d’accéder aux différents services du Site. Plus précisément, nous collectons vos données personnelles à des fins de :

- Utilisation du Site par l’utilisateur

- Répondre aux demandes faites via le formulaire de contact

- Gestion de fichier clients/prospects

- Gestion du fonctionnement et de l’optimisation du Site

- Gestion des commandes

- Vérification et authentification des données transmises par l’utilisateur

- Prévention et détection des fraudes

- Offres commerciales* (envoi d’informations, propositions d’offres commerciales, présentation de services, prospections commerciales)

- Traitement des demandes d’exercices des droits

- Audience du Site

- Gestion des éventuels litiges

*Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres commerciales, veuillez cliquer sur le lien "Se désabonner" en bas de chaque email.

Ces données sont collectées conformément aux mesures précontractuelles prises à votre demande.

Stockage des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont conservées conformément à la réglementation en vigueur.

Leur durée de conservation sont prévues afin de vous permettre un bon accès aux services de Calliwords.

Elles peuvent être notamment conservées même après fermeture du compte à des fins de preuves en cas de litige, tout en respectant les limites légales obligatoires.

Espace membre

L’achat d’une formule proposée par Calliwords inclut nécessairement la création d’un Compte utilisateur sur le Site afin de pouvoir accéder aux contenus.

Dans le cas suivant, nous vous tenons informés que les données suivantes feront l’objet d’un traitement :

- Données d’identité : nom, prénom, civilité.

- Données de contact : email, téléphone.

- Données d’identification : identifiant, mot de passe, ces données pourront être enregistrées automatiquement sur le Site si vous y consentez.

- Données de connexion et d’utilisation de l’espace membre : adresse IP, durée et heure de connexion, page visitée, paramètre du compte.

- Données de suivi : suivi des textes copiés.

Ces informations ne seront ni divulguées ni revendues à un tiers partenaire, elles sont collectées uniquement à des fins de suivi personnalisé de la formation.

Exercice de vos droits

En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

- Droit d’accès : vous pouvez accéder à vos données mais aussi en demander une copie.

- Droit de rectification : vous pouvez modifier les données inexactes que nous possédons vous concernant, les compléter ou encore les mettre à jour.

- Droit à l’oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées mais aussi en invoquant un des motifs énoncés par l’article 17 du RGPD.

- Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité lorsque vous voulez contester l’exactitude des données vous concernant mais aussi dans les autres cas prévus par l’article 18 du RGPD.

- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles vous soient remises en un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.

- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données soient traitées, à moins que le traitement de ces données que nous réalisons soit fondé par des motifs légitimes ou impérieux.

- L’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès.

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Si vous désirez exercer un des droits précités, votre demande devra être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité pour des raisons de sécurité. La demande peut se faire par email à support@calliwords.com ou par voie postale : CF3C - 766 chemin départemental 41 - 06270 Villeneuve Loubet

Vous avez notamment la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité informatique

Le Présent Site dispose d’une adresse URL composé d’un protocole HTTPS signifiant que les données échangées entre votre navigateur et le Site web sont chiffrées.

Ce protocole vous permet ainsi de naviguer en toute sécurité sur notre Site.

Paiement sécurisé

Comme il est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que sur notre Page de commande, toutes les opérations bancaires réalisées sur le présent Site sont sécurisées par notre prestataire de service de paiement : Stripe.

Ainsi, nous ne sommes pas en possession directe de vos coordonnées bancaires grâce à ce système de cryptage.

Loi Applicable

La présente politique de protection des données personnelles est régie par le droit français. Elle est rédigée uniquement en français. En cas de contentieux, aucune traduction en une autre langue ne saurait s’y substituer.

Cookies

Nous vous informons que le Site utilise des cookies, aussi appelés témoins de connexion qui concernent les fichiers textes déposés lors de la consultation d’un site web, de la lecture d’un courrier électronique ou encore d’une application mobile.

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